GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Kell-e regisztrálni a webáruházas vásárláskor?
Igen, csak regisztrált felhasználók tudnak vásárolni a webáruházunkban. A regisztráció ingyenes, és csupán 1-2 perc.
Elfelejtettem a jelszavamat, hol lehet újat kérni?
Új jelszó kéréshez, kattints ide, és a leírtak alapján tudsz igényelni új jelszavat.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
Munkanapon történő rendelés leadását követő 1-3 munkanapon belül a csomagok 99%-a megérkezik. Ha például szerda 12 óráig megkapjuk a rendelést,akkor az jó eséllyel a rendelést követő 1-3 munkanapon belül (csütörtök, vagy péntek) már meg is fog érkezni. Péntek délután leadott rendeléseket legtöbbször hétfőn kezdjük el feldolgozni, így az a kedd vagy a szerdai napon fog megérkezni.
Fizethetek-e bankkártyával a futárnál?
Igen, lehetséges a bankkártyás fizetés is a csomag kézbesítésekor a GLS futárnál.
Nem érkezett meg a csomagom?
Ha a csomagod nem érkezik meg, és eltelt már, több mint 5 munkanap,akkor kérünk vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Miért nem kaptam visszaigazoló e-mail üzenetet a rendelésemről ?
Sikeres rendelés leadása esetén, mindenképpen kapsz egy automatikus visszaigazoló e-mail üzenetet, ha mégsem, akkor ellenőrizd a SPAM / Levélszemét mappádat az email fiókodban, mert lehet ott lesz. Ha ott sem találod,akkor keresd az ügyfélszolgálatunkat,hogy biztosan megkaptuk a rendelésedet.
Mi a teendő csomag visszaküldése esetén?
Elsőként kérünk,hogy vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, majd miután megtörtént az egyeztetés a visszaküldéssel kapcsolatban, az alábbi címre kell visszaküldeni a csomagot: Aphrodite 97 Kft 1131 Budapest, Nővér utca 7C
Csak webáruházon keresztül tudok vásárolni?
Nem, üzletünkben előzetes rendelés leadása nélkül is lehetséges a vásárlás, a nyitvatartási időben. Üzleteinkkel kapcsolatos információkat itt találod.